Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Magoplanet (magoplanet.com)

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem magoplanet.com (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za jego pośrednictwem.
  2. Sklep prowadzi: DD ECOM Dominik Dębowski, Woskrzenice Duże 83, 21-500 Biała Podlaska, Polska, NIP: 5372687450 (dalej: „Sprzedawca").
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: contact@magoplanet.com,
    • telefon: +48 516 729 513 (pn–pt 10:00–16:00),
    • adres korespondencyjny i adres do zwrotów: Woskrzenice Duże 83, 21-500 Biała Podlaska, Polska.
  4. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i niedozwolonych postanowień umownych.
  5. Sklep sprzedaje magnetyczne klocki konstrukcyjne dla dzieci. Towary mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego Sprzedawcy. Nie wpływa to na prawa Klienta – stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest zawsze Sprzedawca.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, składanie zamówień, a w przypadku wyrażenia zgody – przesyłanie newslettera.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Umowa o świadczenie usługi przeglądania oferty wygasa z chwilą opuszczenia strony Sklepu. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link w wiadomości lub pisząc na contact@magoplanet.com.
  5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres contact@magoplanet.com. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

§ 3. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Informacje o towarach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać zestaw, dodać go do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybrać sposób płatności i potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia (np. z powodu niedostępności towaru), niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci całą wpłaconą kwotę, nie później niż w ciągu 14 dni.
  5. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym e-mailem.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia i doliczany do ceny w podsumowaniu.
  2. Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody wskazane w trakcie składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
  4. Przy każdej obniżce ceny towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. DOSTAWA

  1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski.
  2. Koszt dostawy wynosi 20 zł przy zamówieniach o wartości towarów do 199,99 zł. Przy zamówieniach o wartości towarów od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
  3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia, w tym do 3 dni roboczych na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Przesyłki są wysyłane z magazynu partnera logistycznego w Chinach, a na terenie Polski doręcza je firma kurierska GLS.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie, Konsument może wyznaczyć mu dodatkowy, odpowiedni termin dostawy. Po jego bezskutecznym upływie Konsument może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty.
  6. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych przy odbiorze przesyłki.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT W 14 DNI)

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Szczegółowe zasady, koszty, terminy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji dostępnej na stronie Sklepu, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

§ 7. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres contact@magoplanet.com lub listownie na adres Woskrzenice Duże 83, 21-500 Biała Podlaska, Polska.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU

  1. Klocki są przeznaczone dla dzieci od 3 lat.
  2. OSTRZEŻENIE: produkt nie jest odpowiedni dla dzieci w wieku poniżej 3 lat. Zawiera małe elementy oraz magnesy – ryzyko zadławienia lub połknięcia. Zabawa powinna odbywać się pod nadzorem osoby dorosłej. Uszkodzone elementy należy niezwłocznie usunąć.
  3. Wzory klocków i postacie dołączane do zestawów są dobierane losowo. Każdy zestaw zawiera liczbę elementów podaną w nazwie wybranego wariantu.

§ 9. OPINIE O PRODUKTACH

Sklep nie publikuje obecnie opinii klientów. Jeżeli zacznie je publikować, przy opiniach zostanie podana informacja, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje, że pochodzą one od osób, które kupiły dany towar.

§ 10. DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. PLATFORMA SHOPIFY

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Umowy sprzedaży są zawierane wyłącznie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Shopify nie jest stroną tych umów i nie odpowiada za ich wykonanie.

§ 12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub sposobu prowadzenia Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji regulaminu.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2026 r.